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Espelho, espelho meu

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Estava eu absorto em meus afazeres no meio da tarde, mesa repleta de papéis, plantas, e-mails impressos, recortes de jornais e revistas, correio do dia e por aí vai. Até então tudo bem, não se assustem, mesa de quem decide é assim, todo mundo põe alguma coisa. Horas porque quer ver resolvido outras porque precisa se livrar daquilo... É... Fazer o que? Tudo bem! Um café para virgular o texto do dia, um corte na produção do cortisol pra não perder a memória e eis que no devaneio dos meus bons minutos me vejo diante de dois artigos que por lá também repousaram. O primeiro me chamou a atenção por trazer a imagem de uma bela obra bíblica pintada por Michelangelo sublinhada por instigante título “Fiel Profissional” que começava com a frase “Vender não é para amadores”. Esta resumia o que vinha a seguir: “Vender o insólito, então (propaganda, design, arquitetura, etc) é uma tarefa quase divina”. O autor desafiava ainda mais... Quer ver?
"Produto", vamos combinar, é tudo o que você pode apalpar, cheirar, olhar, mesmo de pertinho. Já "Serviços", onde me incluo, como prestador de serviços, o jogo é outro. Você só vai saber depois de comprar e esperar ser elaborado, o que ainda vai virar produto, pra então ter uma noção se fez ou não bom negócio, o que contraria a máxima de Philip Kotler - papa do marketing (também citado no artigo) de que "produto é tudo aquilo que atende às necessidades do cliente". O produto fruto dessa contratação pode não explodir, mas pode ser uma bomba! Com certeza não era o que você procurava quando contratou. "Serviços" são assim, não estão em prateleiras de lojas ou supermercados, não podem ser empacotados e por vezes como rótulo ou garantia só tem o nome do contratado.

Essa coisa me estarrece. Às vezes fico congelado só em pensar na insegurança do cliente, consumidor, contratante ou vítima em potencial diante da necessidade de contratar um serviço... E ai me pergunto: será que como prestador de serviços estou fazendo a coisa certa? Estou surpreendendo pela boa qualidade do que elaboro? Não poderia agregar mais alguns valores ao produto? Estou me posicionando e agindo da melhor forma? Estou sabendo me apresentar? Estou acompanhando competentemente o pós-serviço deixando os clientes satisfeitos? São infinitas as questões. É preciso um trabalho ininterrupto e sistemático de atualização qualitativa eficiente. Como se não bastasse, até porque todos nós sabemos, o artigo termina com a sentença "No céu só tem lugar para os muitos bons!".

Não vou perder a calma nem a esperança até porque embora não fale para ninguém, quando estou só comigo mesmo, até acho que estou entre aqueles que "mandam bem". Porém, ainda mergulhado nessas reflexões, reparo no segundo artigo sobre ambiente corporativo escrito por Luiz Marins com o título: "Tenha tempo para as coisas essenciais da vida". O texto começa com a frase "É pura verdade que o mundo de hoje é estressante, corrido e impiedoso até". Para mim não amigo! Já foi... Isso era quando eu corria não sei para onde, competia comigo mesmo e mais um milhão de desconhecidos senão nenhum raio de sol bateria em mim e eu ficaria sem lugar no mundo...

Ai, ai, ai... Acabo de ler um artigo que me diz "você não pode parar!". E agora vem o senhor Marins dizendo que "Pessoas estressadas, cansadas, mal humoradas e que dormem mal não conseguem desenvolver a criatividade tão necessária para vencer". E finaliza falando que "tempo é questão de preferência". Eu também sei, mas quem disse que eu estou estressado? Amigo, há muito tempo só faço o que gosto e o que me dá prazer. Aprendi que só assim você poderá estar entre os melhores! Fazendo com vontade, atitude e gana o que gosta. Então, ele diz ainda que "É preciso achar um tempo para você, para sua família, para sua recreação e para seu lazer". Aí amigo, depois dessa, metade do mundo fica sem chão e a outra metade começa a se condenar. Qual nada! Não é bem assim não. As pessoas querem instituir a reta, o plano, o absoluto, o clean, o simples, o minimalista, o zen, o justo, o exclusivo, o perfeito, o puro como ideal. Mas, o mundo é curvo, diverso, complexo, turbulento, dividido, impuro, imprevisível, obscuro, injusto, e por isso, dinâmico, vivo, agitado, girando e progredindo universo afora se expandindo para o infinito. Isso quer dizer "Viva, faça o mundo deixando sua marca, faça sua parte".

A essa altura, já de volta a orbita dos meus projetos terrenos tentando fazê-los arranhar os céus, caio na minha mais alentadora realidade de estar fazendo o que gosto quando os olhos me traem e correm pelas últimas linhas do texto escrito por Marins que diz assim: "Não estará você querendo provar para si mesmo que é um super homem ou uma super mulher que só pensa em trabalhar, trabalhar e trabalhar? Tenha tempo para as coisas essenciais da vida!".

Ora, vejam só! O que é mais essencial na vida do que amar? Amar a amada, amar a família, os amigos, a beleza, o divino... Amar o que se ama fazer até porque não está provado que ociosidade leve ninguém à felicidade. Por isso, não saio para a luta pelas manhãs. Não corro para ganhar o pão, não mato um leão a cada dia, mas desfruto o prazer de fazer o que gosto até não mais poder porque entre as coisas essenciais da vida está se divertir no que se escolhe como trabalho e amar trabalhar naquilo que escolheu para se divertir, podendo vir a ser o melhor, não por competição, mas por estar fazendo com mais prazer!

A vida é essa gangorra e o bom só é muito bom porque existe o muito ruim. Por isso, entre altos e baixos, claros e escuros, retas e curvas sigo me divertindo, trabalhando com muita seriedade e muito amor, minha Arquitetura.










* Antonio Caramelo, arquiteto baiano, atuou ao longo dos seus 38 anos de profissão nas áreas de construção civil, planejamento urbano e projetos arquitetônicos com predominância em Salvador além de cidades como Manaus, Belém, Cuiabá, Campo Grande, Fortaleza, Aracaju, Recife, Belo Horizonte, Uberlândia, Goiânia, Brasília, São Paulo, Ribeirão Preto, Campinas, São José dos Campos, Londrina, Curitiba, dentre outras.

Referências:

http://www.anthropos.com.br/index.php?option=com_content&task=view&id=343&Itemid=53 (Luiz Marins)

http://www.ligiafascioni.com.br/conteudo/?pg=paginas&s=29&ss=78 (Atitude Profissional)

http://www.ligiafascioni.com.br/blog/?p=1098 (Fiel Profissional)


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